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汽車租賃糾紛 誰對誰錯?

編輯:紹興喜運順風租車有限公司  時間:2012/03/13  字號:
摘要:汽車租賃糾紛 誰對誰錯?
近年來,隨著旅游、自駕游的火爆,汽車租賃市場也日益紅火起來,但是,在租車過程中,各種糾紛和矛盾也隨之而來,在廈門做生意的千先生前一段時間就遇到了這樣的一起糾紛,直到現在還沒有能夠得到妥善的解決。
千先生是曉星氨綸有限公司廈門辦事處的首席代表,2005年八月份,他向廈門市豫閩汽車租賃服務有限公司租賃了一輛轎車,為期半年,連車帶司機,每個月的租金為9000元。
曉星氨綸有限公司廈門辦事處首席代表 千柄浩: 談的時候 他們是什么都可以 說得是很好 我們本來合同是七千元 還有包括司機的費用1500 八千五 比如說晚上出差晚一點回來 也有這樣的事 我們有問加班費的事情 他們說加五百塊的話 隨叫隨到都可以 所以我們就OK 那就給司機的費用兩千塊 還有租車費用七千塊 總共九千塊這樣的合同
千先生說,在汽車租賃期間,雙方的合作還是相對比較順利的。但是到了今年二月二十八日租賃期滿以后,雙方卻出現了矛盾。原來,當時千先生租車的時候,向豫閩汽車租賃服務有限公司交付了9000元的押金,但是等期滿以后,這家公司聲稱,由于在租賃期間的節假日里,司機都有加班,所以應該計算司機的加班費,經過核算,總共在七千五百元左右,同時,在租賃期間,千先生還把車給撞壞了,修理費需要兩千元左右,所以不但不能把押金交還給千先生,千先生還要再付五百元給公司。
曉星氨綸有限公司廈門辦事處首席代表 千柄浩:(記者:一個說是車有損壞 一個是要給司機算加班費是吧?)是是(記者:他的意思是因為這兩個都沒算 所以押金就不還了?)是(記者:九千塊錢的押金?)對(記者:包括車修理費和加班費要多少錢?)他的加班費的話九月到二月份 中間有國慶節春節 星期六星期天都加進去 加起來七千五百 汽車修理費2000元 這樣加起來九千五百 (記者:你還欠他五百?)是是 他的意思是這樣
那么事實是否如此呢?我們來聽聽豫閩汽車租賃服務有限公司方面的說法。
廈門市豫閩汽車租賃服務有限公司總經理 陳國良:現在就是說押金九千塊錢是在我這邊 然后我就說 我為什么不還給他呢 你叫我給你干活 那你應不應該給我錢 你要說不應該給我錢就退給你 對不對 禮拜六禮拜天 包括十月一 我正常給你加班 就是按正常的我的工資來加班來補貼給我 然后就說 按中華人民共和國勞動法 你應該給我的就要給我
千先生認為,車輛損壞需要租車人進行賠償,這個還可以理解,但是,對方提出的司機加班費的問題則難以接受,因為當初他們曾經詢問過該公司關于司機加班費的問題,而該公司當時的答復則是每個月9000元的租金里面,已經包含司機2000的工資,所以說,不存在加班費的問題。
曉星氨綸有限公司廈門辦事處首席代表 千柄浩:(記者:當時就是在簽合同的時候也沒有提出加班費)是(記者:也沒有提出這一塊?)對(記者:然后在合同里面也沒有約定 也沒有提這個事情?)是 他們提供的合同上面沒有這樣 所以我說的是為什么這個沒有加班費 那他說就加五百 什么都可以 這個就不算 我以為是這樣 結果他們說是這樣 怎么說我也不知道
不過,廈門市豫閩汽車租賃服務有限公司卻給出了截然不同的說法。
廈門市豫閩汽車租賃服務有限公司總經理 陳國良:當時千總說 你們放心拉 這禮拜六禮拜天我能不用你們我都不用你們 結果到最后 包括他老婆 包括去沃爾瑪什么 幾乎成了公司家庭用車了 你叫他 問他有沒有這回事
豫閩汽車公司方面表示,雙方在簽定合同的時候,雖然合同的文本是由他們公司提供的,但是他當時曾提醒過千先生,如果有什么需要補充的地方可以在備注欄里面進行說明,但是千先生并沒有對司機加班費方面提出異議,合同里面也就因此沒有有關加班費的條約,既然沒有對此做出明確規定,而在實際工作中,司機在節假日又存在加班的事實,所以,按照勞動法,千先生就應該支付加班費。
廈門市豫閩汽車租賃服務有限公司總經理 陳國良:我當時就和他說合同拿給你看 有什么沒說清楚的你補充清楚 我一直跟他說的很清楚很清楚的 我說合同是我寫的然后你說你合同有什么你不清楚的 我們修改 合同簽字是他寫的他認可的 他同意的
的確,我們在雙方簽定的合同上沒有看到有關司機加班費用的條款,如此看來,豫閩汽車租賃公司方面的說法似乎有點道理。那么,究竟誰對誰錯呢?
市政協常委 律師 曾招文:這個租賃合同來看他是把駕駛員附屬到租車合同里面去了 所以作為承租方 他要付的是車的租金 不是人的工資 因為跟人的工資他談的是是含在這個租車的租金里面的 而不是駕駛員的工資里面 沒有單獨給他說要付駕駛員的工資 以駕駛員加班工資為由 我們認為是沒有合同依據的 不能成立的
曾律師認為,在合同的備注欄里面,有租金包駕駛員的工資這樣的條款,從這個條款看,司機附屬于租車合同,所以千先生只需要承擔車的租金就可以了,不需要負責司機的工資或者加班費,這一部分應該由出租方和司機另外結算。
不過豫閩公司并不認同這樣的說法,由于雙方協商沒有結果,今年七月份,千先生把豫閩公司投訴到了蓮前工商所。
蓮前工商所所長 張容武:消費者有這一塊的知情權 那你在合同就應該注明 要讓消費者明明白白去消費 你要讓他明白消費 你要在合同里面(注明)消費者有什么樣的權利 還需要付出什么樣的義務 這個你要明明白白的陳述清楚 那因為從本案看 他從一開始就沒有陳述這一塊
工商部門認為,雖然合同沒有加班費的條款,但是這個責任并不在消費者一方。
蓮前工商所所長 張容武:從我自己來講 應該覺得消費者的知情權一定要得到充分的體現才行 (記者:從這里看不出來?) 對 看不出來 知情權 出租方對這一方面就要負責 要讓消費者明白消費 沒有就是你的錯 消費者的知情權就等于受到侵害 所以說 你說誰對誰錯 消費者還是在理 因為你沒讓他明白消費 你老是讓他做什么做什么 讓他履行義務 你這個權利不先給他保證 那肯定不行
在采訪中,記者了解到有關汽車租賃的糾紛,這幾年來呈現不斷上升的趨勢,光蓮前工商所在七月份就總共接到三起這樣的投訴,而投訴的主要原因都是由于租賃合同訂立不夠明確引起的。
蓮前工商所所長 張容武:我們在這里還提醒下消費者他們在注冊時候 合同的細節一定要一條一條看清楚 字是不能隨便亂簽的 自己的權利一定要保證到 對不對 作為消費者 按道理 消費者就是上帝 我們要明白消費 要知情權這一塊 按理說 消費者一去 沒看什么就簽下去 你就等于把你自己的權利放棄掉了這個也不行
由于糾紛遲遲得不到解決,千先生已經決定在近期向法院提出起訴,而豫閩公司方面也表示,他們也將采取類似行動。當然,這起糾紛的結果如何,還有待于法律的裁決,但是這起糾紛也提醒那些準備租車的消費者,在簽定租車合同以前一定要仔細謹慎,使自己的權利和義務得到明確的約定,這樣,才不會發生更多的矛盾,給自己帶來不必要的麻煩。
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